# Sostituire una tessera o un transponder perso

Questa procedura spiega come gestire nel software SimonsVoss **LSM** lo smarrimento o il furto di una **tessera** o di un **transponder**, bloccare il supporto perso e programmare un nuovo supporto sostitutivo.

La stessa procedura può essere seguita anche in caso di tessera o transponder fisicamente guasti.  

> **Nota**
>
> Nel software LSM i supporti di identificazione vengono gestiti come **transponder**, anche quando il supporto fisico utilizzato è una tessera.

## Creare nuovo transponder sostitutivo


1. Aprire **LSM** e accedere all'impianto di chiusura interessato.
2. Nella matrice LSM, selezionare il transponder da sostituire.
3. Premerlo con il tasto destro e selezionare **Perdita transponder**.

     
   ![](https://help.ictool.it/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzQwNzFmZGRiLTRmMmYtNDRmNC04MzFjLWRhM2NkZjU2MGY3My83YmVhNjA2NC1mNmZhLTQzMGQtYjViMi03MzVkMTg0NjFjNDEvU2NyZWVuc2hvdCAyMDI2LTEwLTA0IDE0NDkyNi5wbmciLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTEyODcwMCwiZXhwIjoxNzkxMjE1MTAwfQ.1lv87x4WJlqkC33mC_NQAVV7GGjn2B58UrqziS-ME48 " =1430x798")

   
4. Confermare di voler bloccare il transponder perso o rubato premendo **Sì**.  
     
   ![](https://help.ictool.it/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzQwNzFmZGRiLTRmMmYtNDRmNC04MzFjLWRhM2NkZjU2MGY3My81ZTViZWFlZS00N2Q1LTQxYWItOTE2Ny03NTRlODUyYjM2MjIvU2NyZWVuc2hvdCAyMDI2LTEwLTA0IDE0NDk0Mi5wbmciLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTEyODcwMCwiZXhwIjoxNzkxMjE1MTAwfQ.uqtyUhfDjuRIuduQl2RxrOuynExu80GL7tW5B43JRqE " =1429x797")

   
5. Indicare il motivo della sostituzione e premere **Sì**.  
     
   ![](https://help.ictool.it/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzQwNzFmZGRiLTRmMmYtNDRmNC04MzFjLWRhM2NkZjU2MGY3My80YWE1MGMyMi04ODM1LTQ5YTItODRkOS1jYmVjZmE0NjdkZTcvU2NyZWVuc2hvdCAyMDI2LTEwLTA0IDE0NTAwMS5wbmciLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTEyODcwMCwiZXhwIjoxNzkxMjE1MTAwfQ.gkqXyqy8egX6Yc61irexTdtlBSwTOxajVubl4SntHq8 " =1430x797")

   
6. Creare un transponder sostitutivo premendo **Sì**.

A questo punto il vecchio transponder è stato disattivato (identificato nella matrice con il **lampo rosso**) e il nuovo transponder sostitutivo è presente nella matrice LSM, ma deve ancora essere programmato.


## Programmare la tessera o il transponder


1. Collegare al computer il dispositivo di programmazione SimonsVoss compatibile (passivo per le **tessere NFC**, attivo per i **transponder**).
2. Nella matrice LSM, selezionare il nuovo transponder (quello identificato dal simbolo del **lampo giallo**).

     
   ![](https://help.ictool.it/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzQwNzFmZGRiLTRmMmYtNDRmNC04MzFjLWRhM2NkZjU2MGY3My9lMDI5MjNhNy0xZjY4LTQ0ZTYtYTFjNy1kZWJiNTlkYWMyN2UvU2NyZWVuc2hvdCAyMDI2LTEwLTA0IDE0NTIxMC5wbmciLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTEyODcwMCwiZXhwIjoxNzkxMjE1MTAwfQ.1tki2gY1mxtqqwpQKrLWmAItQ4XxuR8hDDl2x6b7hn4 " =1430x798")

   
3. Dalla barra multifunzione, seleziona **Programma**.

   ![](https://help.ictool.it/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzQwNzFmZGRiLTRmMmYtNDRmNC04MzFjLWRhM2NkZjU2MGY3My8yMDhkNWIyMC0zNmYxLTRjMzYtODI0YS01ZGJhMGY3YTE0OGEvU2NyZWVuc2hvdCAyMDI2LTEwLTAzIGFsbGUgMTUuMDIuMTgucG5nIiwidHlwZSI6ImF0dGFjaG1lbnQiLCJpYXQiOjE3OTExMjg3MDAsImV4cCI6MTc5MTIxNTEwMH0.ax3njvuDdeP1BKHMghnorsAC6okSzJ6cpJ5zseIq9I0 " =40x222")
4. Se si sta programmando una **tessera**, posizionarla sul programmatore prima di premere programma.

   Se si sta programmando un **transponder**, seguire le indicazioni visualizzate da LSM e attivare il transponder quando richiesto.  

   > **Nota**
   >
   > Durante la programmazione, tenere lontano dal programmatore qualsiasi dispositivo che possa causare interferenze, incluse eventuali altre **tessere** o **transponder** non interessati dalla procedura.

     
   ![](https://help.ictool.it/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzQwNzFmZGRiLTRmMmYtNDRmNC04MzFjLWRhM2NkZjU2MGY3My9kNWNkOTBjYS00YTA0LTRhMmUtYWZiNy02MmM3Y2MwN2Y2YjMvU2NyZWVuc2hvdCAyMDI2LTEwLTAzIDEzNDg1My5wbmciLCJ0eXBlIjoiYXR0YWNobWVudCIsImlhdCI6MTc5MTEyODcwMCwiZXhwIjoxNzkxMjE1MTAwfQ.oqm-PbmVWoB_p7THuR58WeTHv2um0ZAEdkDqdJOQSOA " =1430x797")

   
5. Attendere il completamento della programmazione.

Al termine della programmazione, il nuovo supporto sostitutivo è pronto all’uso; tuttavia, **è necessario informare le chiusure** che il supporto precedente è stato disattivato e che il nuovo supporto lo sostituisce.


## Programmare i dispositivi

Dopo aver programmato la nuova tessera o il nuovo transponder sostitutivo, è necessario aggiornare le chiusure interessate affinché riconoscano la sostituzione.  

È possibile procedere in due modi:


1. **Programmare direttamente tutte le chiusure interessate** tramite LSM.
2. **Presentare il nuovo supporto sostitutivo a tutte le chiusure interessate**.

  
Nel secondo caso, il nuovo supporto trasporta con sé l’informazione relativa alla sostituzione: quando viene presentato a una chiusura, comunica che il supporto precedente è stato **perso e disattivato** e che il nuovo supporto ne è il **sostituto**.

In questo modo la chiusura aggiorna le proprie informazioni e non accetta più il supporto precedente.


## Hai bisogno di assistenza? 

Se non trovi la procedura che cerchi o hai dubbi sulla configurazione del tuo impianto, puoi contattare ICTool:

* Email: [info@ictool.it](mailto:info@ictool.it)
* Telefono: 049 8599356
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